pnt96 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ pnt96 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพมหานครไปจนถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า pnt96 เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและมีความปลอดภัย pnt96 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้จากสมาชิก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay พร้อมเพย์ Internet Banking และ TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC/Verification) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• ข้อมูลการสนทนาและการขอรับบริการจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เวลา และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในระดับประเทศหรือเมือง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pnt96 นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก — ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้
• การประมวลผลทางการเงิน — ดำเนินการฝาก ถอนเงิน และตรวจสอบธุรกรรมทุก THB ที่ผ่านแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัยของบัญชี — ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับการโกง และรักษาความปลอดภัยด้วย SSL
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบสนองต่อการร้องเรียนและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างรวดเร็ว
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน — ส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชันและอัปเดตบริการ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pnt96 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• พาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต — แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ pnt96 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราวางไว้อย่างเคร่งครัด

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

pnt96 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ได้มาตรฐานในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL 256-bit
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — รองรับการใช้งาน OTP เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — มีระบบ Firewall และ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของตน
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้เป็นประจำในระบบที่มีการเข้ารหัส

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ pnt96 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก pnt96 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดหรือการวิเคราะห์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ pnt96 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายเอกสารนี้

8. การเก็บรักษาข้อมูล

pnt96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะ Active
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)
• บันทึกการสนทนาและการสนับสนุน — เก็บเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ

9. การคุ้มครองเยาวชน

pnt96 มีนโยบายเข้มงวดในการไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากเราพบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการโดยมิได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการ:

• ระงับและปิดบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น
• คืนเงินยอดคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน และหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยกรุณาแจ้งเราทันที

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อทีม Data Protection ของ pnt96:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางการสนับสนุน: ผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ ให้บริการ 24/7
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง

เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำร้องของคุณในเวลาที่เหมาะสม และจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการ